Bu belge yalnızca Harfiyen oyunu için geçerlidir.
Hata bildirimi, kelime önerisi, gizlilik sorusu veya genel geri bildirim için bize bu sayfadaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz. Harfiyen hesap gerektirmez; oyun ve ayar verileriniz yalnız cihazınızda tutulur.
Destek taleplerini genellikle 2–3 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Uygulamadaki destek düğmeleri kendi e-posta uygulamanızda bir taslak açar; taslağı göndermek, içeriğini değiştirmek veya vazgeçmek sizin seçiminizdir.
Göndermeyi seçtiğiniz e-posta ve ekler, kullandığınız e-posta hizmeti ile alıcı adresimizin Gmail altyapısı üzerinden işlenir. Yalnız gerekli bilgileri paylaşmanızı öneririz.
Her gün saat 00.00'da (Türkiye saati) yeni günlük kelime açılır. Günün numarası cihazınızın tarih ve saatine göre belirlenir. Cihaz saatini değiştirmek geçici olarak yanlış günü gösterebilir.
Tamamlanan günlük sonuçlar ve istatistikler yalnız cihazınızda tutulur; başka bir yerde yedeklenmez ve yeni bir cihaza otomatik taşınmaz. Verileri Sıfırla işlemi, uygulamayı kaldırma, işletim sisteminin uygulama verisini temizlemesi, depolama hatası veya cihaz saatindeki büyük değişiklikler görünümü etkileyebilir.
Silinmiş yerel verileri bizim geri getirmemiz mümkün değildir.
Bir hata olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki hata bildirimi şablonuyla bize yazın. Günün cevap kelimesini mesajınıza eklemeyin.
Evet. Profil alanından kullanıcı adınızı değiştirebilir veya boş bırakabilirsiniz. Adınız ve avatar rengi tercihiniz yalnız cihazınızda saklanır. Ad, kaydedilmeden önce yine cihazınızda çalışan bir uygunluk süzgecinden geçer.
Adınız uygulama içinde başka kullanıcılara gösterilmez; yalnız sizin paylaşmayı seçtiğiniz sonuç kartında yer alabilir. Paylaşım ihtimalini düşünerek gerçek adınızı, iletişim bilgilerinizi veya hassas bilgilerinizi kullanmamanızı öneririz.
Sonuç ekranındaki paylaş düğmesi, sonuç kartını veya metnini cihazınızın paylaşım menüsüne verir. Hedef uygulamayı ve alıcıyı siz seçersiniz; Harfiyen sonucu kendiliğinden hiçbir yere göndermez.
Paylaşım kartında oyun sonucunuz ve seçtiyseniz kullanıcı adınız yer alabilir. Göndermeden önce paylaşım önizlemesini ve seçtiğiniz hedefi kontrol edin.
Kabul edilmesi gerektiğini düşündüğünüz kelimeyi Kelime önerisi bölümündeki yöntemle gönderin. İncelemeden sonra uygun bulunursa ilerideki bir uygulama güncellemesinde tahmin sözlüğüne eklenebilir; gönderim otomatik kabul garantisi değildir.
Hayır. Uygulamada reklam, reklam ağı, üçüncü taraf davranış analitiği veya uygulamalar arası takip bulunmaz. Harfiyen verilerinizi kendiliğinden cihaz dışına iletmez. Kullanıcının başlattığı paylaşım, destek e-postası ve yasal sayfa açma işlemleri hakkında ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.
Ayarlar → Günlük kelime bildirimi anahtarından veya cihazınızın sistem ayarlarından yönetebilirsiniz. İzin, yalnız uygulamadaki anahtarı açtığınızda istenir. Hatırlatma cihazınızda yerel olarak zamanlanır; uzaktan bildirim gönderilmez ve bildirim belirteci oluşturulup aktarılmaz.
Evet. Oyun tamamen cihazınızda çalışır; hesap açma veya çevrimiçi özellik yoktur. Yalnız sizin başlattığınız destek e-postası, paylaşım hedefi ya da yasal sayfa bağlantısı, seçtiğiniz hizmete göre internet bağlantısı kullanabilir.
Hayır. Harfiyen'de kayıt, oturum veya kullanıcı hesabı yoktur. İsteğe bağlı kullanıcı adı da yalnız cihazınızdaki profil tercihidir.
Cihazda tutulan veri türleri, kullanıcı tarafından başlatılan dışa aktarımlar ve e-posta yazışmaları Gizlilik Politikamızda açıklanır. Yerel verilerin tamamını silmek için Cihazdaki verileri silme bölümüne bakın.
Uygulamadaki Hata Bildir düğmesi, kendi e-posta uygulamanızda sorun tarifi, Harfiyen sürümü ve platform alanlarını içeren bir taslak açar. Dilerseniz "Hata Bildirimi" konulu e-posta bağlantısını da kullanabilirsiniz. Taslağı göndermeden önce aşağıdaki bilgilerden uygun olanları ekleyin:
Cihaz modeli: İşletim sistemi ve sürümü (iOS / Android): Harfiyen sürümü: Sorunun kısa tarifi: Sorunu yeniden oluşturma adımları: Yaklaşık tarih ve saat: Varsa ekran görüntüsü veya ekran kaydı: (ekte)
Ekran görüntüsü veya kaydındaki kişisel bilgileri mümkünse karartın. Tam kimlik belgesi, ödeme bilgisi veya günün cevap kelimesini göndermeyin.
Yeni mod fikirleri ve genel geri bildirimler için "Öneri" konulu e-posta gönderebilirsiniz. Mesajın içeriğini ve eklerini siz belirlersiniz.
Uygulamadaki Kelime Öner düğmesi kendi e-posta uygulamanızda bir taslak açar. Dilerseniz "Kelime Önerisi" konulu e-posta bağlantısını da kullanabilirsiniz. Kelimeyi ve neden sözlükte bulunması gerektiğini düşündüğünüzü yazmanız incelemeye yardımcı olur. Gönderim, kelimenin eklenmesini garanti etmez.
Harfiyen'de hesap bulunmadığından ayrıca bir hesap silme veya dışarıdan silme talebi süreci yoktur. Oyun ve ayar verilerinizin tamamını doğrudan cihazınızdan silebilirsiniz:
Bu işlem; isteğe bağlı kullanıcı adınızı ve avatar tercihinizi, günlük oyun durumunu, geçmiş ve istatistikleri, ayarları, yerel şart onayını, zamanlanmış hatırlatmaları ve eski sürümlerden kalmış uygulama verilerini siler. Silme işleminin tamamlandığı uygulama tarafından denetlenir.
Bu işlem geri alınamaz. Veriler başka bir yerde yedeklenmediği için silindikten sonra geri getirilemez. İşlem internet bağlantısı gerektirmez. Uygulamayı cihazdan kaldırmak da işletim sisteminin tuttuğu Harfiyen verilerini siler.
Harfiyen'deki oyun ve ayar verileri cihazınızdan Avelas Studio'ya iletilmediği için bu verilerin tarafımızda erişilebilen bir kopyası bulunmaz. Verilerinizi uygulama içinde görüntüleyebilir, uygun alanları değiştirebilir ve Verileri Sıfırla ile silebilirsiniz.
Destek e-postalarıyla ilgili bir talebiniz veya başka bir gizlilik sorunuz varsa e-posta konusuna "KVKK Başvurusu" yazarak boran@avelasstudio.com adresine ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer alır.